Получили госуслугу? Оцените ее качество одним из способов. Это просто! С помощью СМС, терминала или онлайн.
С помощью СМС
Оставьте свой номер телефона сотруднику, который предоставил госуслугу. Вам придет СМС с номера 0919 Федерального телефонного центра. Оцените качество госуслуги по 5-тибалльной шкале с помощью бесплатной СМС.
С помощью терминала
Воспользуйтесь пунктом меню "Оценка качества" на терминальном устройстве. Введите номер талона. Оцените качество предоставления госуслуги по 5-тибалльной шкале.
На сайте VASHKONTROL.RU
Зарегистрируйтесь на сайте vashkontrol.ru. Выберите инспекцию ФНС России, наименование услуги, о которой хотите оставить отзыв, и дату получения услуги. Оцените качество госуслуги, ответив на вопросы.
Услуги ФНС, которые предлагается оценить
Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств. Предоставление сведений из ЕГРЮЛ. Бесплатное информирование налогоплательщиков об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме. Приём налоговых деклараций (расчетов).
Критерии оценки
- время предоставления услуги;
- время ожидания в очереди при получении услуги;
- вежливость и компетентность сотрудника налогового органа при предоставлении услуги;
- комфортность условий в помещении, в котором предоставлена услуга;
- доступность информации о порядке предоставления услуги.
Ваше мнение важно для нас, вместе мы станем лучше!
12 декабря 2012 г. Правительство РФ приняло постановление № 1284, которое дает гражданам возможность напрямую влиять на качество госуслуг, оценивая работу чиновников в конкретном месте по конкретной услуге