"Мострансавто" предлагает обратную связь

Недовольные жители Дубны могут обращаться с предложениями по улучшению деятельности городского автобусного перевозчика не только в администрацию города, но и непосредственно в само "Мострансавто". Жалобы принимаются по круглосуточной горячей линии, через личный кабинет официального сайта, на страничках в соцсетях, на "Доброделе".

Несмотря на многочисленность каналов связи, в феврале текущего года обращений от жителей области стало меньше на треть по сравнению с ситуацией годовалой давности. 

  • В частности, пассажиры стали значительно меньше сетовать на нарушения графика движения - в 2,7 раза.
  • Жалоб на неудовлетворительные условия проезда стало меньше в 4 раза.
  • Санитарно-техническое состояние автобусов и работа систем отопления салона также стали больше устраивать жителей региона.

Положительную динамику руководство "Мострансавто" связывает с проведенной операцией "Чисый автобус": автобус": "Четыре месяца жители направляли нам фотографии салонов транспортных средств, которые необходимо было привести в порядок, - говорит генеральный директор предприятия Владислав Мурашов. - Мы ответили более чем на 250 сообщений, и, как результат, – снижение в несколько раз количества обращений в такой категории, как неудовлетворительные условия проезда в автобусах".

"Мы стараемся находиться с пассажирами в постоянной коммуникации, ищем возможности для совершенствования способов обратной связи, - добавил он. - Например, попросили жителей высказать свое мнение о работе "Мострансавто" на 74 новых муниципальных и межмуниципальных маршрутах. Результаты опроса показали, что пассажиры удовлетворены качеством обслуживания, но были внесены некоторые предложение по улучшению транспортной работы. В первую очередь,  связанные с изменением расписания движения автобусов. Сейчас мы работаем над их реализацией".

Должно быть, львиная доля обращений поступила из нашего наукограда.

Куда направлять свои пожелания "Мострансавто":

  1. Круглосуточная единая линия связи с пассажирами 8 (800) 700-31-13.
  2. Личный кабинет на официальном сайте.
  3. Профили организации в социальных сетях Instagram, ВКонтакте, Facebook.
  4. Портал "Добродел".

Добавить комментарий

Комментарии не должны оскорблять автора текста и других комментаторов. Содержание комментария должно быть конкретным, написанным в вежливой форме и относящимся исключительно к комментируемому тексту.


Защитный код
Обновить

Срочные новости

«Решил, наконец, поститься. Как не налом…

Пост уже идет, а вы только почувствовали, что хотите попоститься? Сомневаетесь, стоит ли начинать ил...

Физики ограничили темную материю

Ученые из России, Финляндии и США в ходе анализа наблюдений за активными ядрами галактик смогли пост...

Избран новый состав Совета ОМУС ОИЯИ

20 марта был переизбран председатель Объединения молодых ученых и специалистов ОИЯИ. Выборы проходил...

Горожан зовут на субботник

Уважаемые дубненцы! Администрация городского округа призывает вас принять участие в месячнике благоу...

Давайте знакомиться: учитель математики …

Светлана Эдуардовна Моисеева в числе десяти учителей Дубны стала победителем конкурса грантов ОИЯИ в...

Реклама

Объявления

Новости бизнеса

Первая компания из Италии может стать инвестором О…

Итальянская фирма «Flame Sргеу» заинтересована в развитии ...

Резидент ОЭЗ «Дубна» вошел в состав Медико-техниче…

Еще один резидент ОЭЗ «Дубна» компания «Эверс» включена в со...

День открытых дверей для предпринимателей

Дмитровский территориальный отдел Управления Роспотребнадзор...

ОЭЗ «Дубна»: в кооперации с международным научным …

ОЭЗ «Дубна» ориентирована на развитие взаимодействия с Объед...

Резиденты ОЭЗ «Дубна» из медико-технического класт…

Резиденты ОЭЗ «Дубна», входящие в Медико-технический кластер...

Мы в соц сетях

VK
ОК
FB
G+

 

Блоги

Подпишитесь на новые события нашего сайта:Подписаться